けんぽ協会の行政協力

今日初めて社会保険事務所でのけんぽ協会の窓口業務を行った。
はっきり言ってこれは面白い！
うちの支部では、社保での窓口要員はひとりだけなので、受理するかどうかの判断はすべて自分の責任ということになる。もし分からないことがあれば、その都度携帯電話で協会本部に確認するというのが原則だが、忙しい窓口対応ではそんなことはそうそうしていられない。なんとも責任重大な職務だ。

ただ、残念なのは１ヶ月に１回しかこの業務を入れられなかったこと。支部の配慮（？）で公平にスケジュール調整した結果こうなったようだが、さすがに1ヶ月に1回では身に付かない。自分の営業もそろそろがんばらないといけなくなってきたので、残りの何回かは別の方に代って貰うことにした。
正直、午前中は生きた心地がしなかった（スリルがあった！）が、夕方帰る頃には傷病手当金や高額療養費の受付には慣れてきて、やっと面白くなってきたところだったので残念だったが、仕方がない。本当は３日間くらいぶっ通しで入るといいのだが。

今日だけでも普段の業務の中では決して学べないことをたくさん知ることができたが、2回目はこれがもっと減るだろうし、今年の初めにやった行政協力も本当に勉強したのは最初の3日間くらいだったので、こんなもんでも十分だろう。
あまり役所の方ばかり向いて仕事をするのは良くない。基本はやはりニーズに合わせて勉強することだ。
でも楽しかったな。人と接すると生き生きしてくるのはホテルマン時代の癖かもしれん。